TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PLATAFORMA "Forlex", DISPONIBLE EN EL SITIO WEB DE DOMINIO "Forlex" - V 1.0 - 2 de enero de 2025.

Recordatorio: Al utilizar la Plataforma, el Usuario acepta completamente estos Términos de Uso. En caso de desacuerdo con los términos aquí establecidos, se recomienda no utilizar la Plataforma.

Bienvenido a la plataforma "Forlex".

Estos Términos de Uso (en adelante denominados "Términos") rigen el uso de la plataforma "Forlex" (en adelante denominada "Plataforma"), desarrollada por Forlex Ltda (en adelante denominada "Forlex"), inscrita en el CNPJ/MF bajo el No. 49.118.347/0001-22.

El usuario deberá leer dichos términos y políticas, asegurarse de haberlos entendido, estar consciente de todas las condiciones establecidas en el Término de Uso y comprometerse a cumplirlas.

Si tiene alguna duda sobre cualquier aspecto de este documento, no dude en contactar con Soporte por email (support@forlex.ai).

Al comenzar a usar la plataforma, el usuario está consciente y acepta todas las reglas y condiciones establecidas aquí. Si, por casualidad, el Usuario no entiende o no está de acuerdo con cualquier parte de estos términos, no utilice la Plataforma "Forlex".

1. Del Objeto de la Prestación y de los Servicios Prestados por la Plataforma

1.1. La Plataforma "Forlex" ofrece un servicio meramente referencial destinado a asistir a los Usuarios en la realización de investigaciones y análisis jurídicos, así como en la producción y elaboración de piezas procesales y documentos jurídicos. La Plataforma también proporciona servicios que utilizan funcionalidades de Inteligencia Artificial, con el objetivo de facilitar la comprensión de información jurídica, incluyendo movimientos y desarrollos procesales. Al utilizar la Plataforma, el Usuario declara ser operador del derecho (abogado, magistrado, fiscal, defensor, u otro profesional del área jurídica) o poseer conocimientos y habilidades técnicas adecuadas para operar el Sistema, así como que respeta el sistema normativo brasileño y el que rige su profesión.

1.2. Al utilizar la Plataforma, el Usuario reconoce que los resultados e información proporcionados no sustituyen el asesoramiento jurídico de un profesional calificado. Además, el Usuario está consciente de que la utilización de la Plataforma no debe ser considerada como un reemplazo al trabajo, la experiencia o las funciones de un abogado o profesional del derecho debidamente licenciado.

1.3. Es fundamental que el Usuario comprenda completamente que la Plataforma NO realiza actividades relacionadas con la abogacía, no prestando ninguna forma de asesoría, asesoramiento, consultoría o cualquier otra actividad profesional relacionada con la práctica jurídica. Su función se limita a asistir en investigaciones, análisis, redacción, generación de documentos y automatización de flujos en general con uso de inteligencia artificial. La orientación profesional adecuada y apropiada debe ser siempre proporcionada exclusivamente por profesionales del derecho debidamente licenciados para tales actividades.

2. Del Registro

2.1. Registro y Restricciones de Acceso.

2.1.1. El registro y la utilización de la Plataforma, así como de su contenido, se destinan exclusivamente a individuos o entidades jurídicas. Está estrictamente prohibida cualquier forma de automatización en las consultas al Contenido generado por la Plataforma.

2.1.1.2. En caso de automatización para acceso y/o extracción de datos de la Plataforma, se aplicará una multa no compensatoria equivalente a 3 (tres) veces el valor de la suscripción del plan contratado por el Usuario. La finalidad de esta penalidad es viabilizar la realización de procesos internos de gobernanza de datos y seguridad de la información. Se resalta que esta penalidad no excluye la posibilidad de adopción de medidas legales adicionales en las esferas civil, penal y administrativa, y el resarcimiento de pérdidas y daños, según sea aplicable.

2.1.2. Al someterse al Registro, las Partes involucradas deben poseer la capacidad legal y civil necesaria para contratar los servicios de la Plataforma, mediante la aceptación de los presentes Términos de Uso.

2.1.3. Después del llenado adecuado de las informaciones solicitadas en el Registro y/o en el Perfil del Usuario, la Plataforma creará una cuenta asociada a un login y una contraseña individuales para cada Usuario. El login corresponderá a la dirección de email proporcionada y será utilizada para acceder al área restringida de la cuenta y las funcionalidades de la Plataforma.

2.1.4. El Contenido disponibilizado por la Plataforma estará basado en las informaciones proporcionadas por el Usuario y solo estará accesible después del llenado adecuado del Registro, el acuerdo con los Términos de Uso vigentes y el pago efectivo del Plan elegido. Sin embargo, si hay un período de experimentación gratuita (conforme cláusula 3.6.), el contenido será disponibilizado de acuerdo con las informaciones proporcionadas por el Usuario, siempre que el Registro esté debidamente llenado y los Términos de Uso vigentes hayan sido aceptados.

2.1.5. El Usuario podrá acceder a las funcionalidades de la Plataforma solamente después de la confirmación del pago en nuestro sistema. La confirmación del pago puede tomar algunas horas, dependiendo del método de pago seleccionado.

2.1.6. La cuenta, el login y la contraseña de acceso a la Plataforma son personales y no pueden ser transferidos a terceros. El Usuario es el único responsable por mantenerlos en secreto, en un lugar seguro e inaccesible a terceros.

2.1.6.1. El compartimiento de login y contraseña con terceros está estrictamente prohibido. En caso de identificación del compartimiento, se aplicará una multa no compensatoria equivalente a 2 (dos) veces el valor del plan contratado por el Usuario. Esta penalidad tiene como objetivo reforzar la seguridad de la información y la integridad del uso de la Plataforma.

2.1.7. En caso de pérdida del login y/o contraseña, el Usuario debe utilizar el recurso específico de recuperación de contraseña disponible en la Plataforma y seguir los procedimientos necesarios para recuperar las informaciones o ponerse en contacto con nosotros por el email support@forlex.ai para solicitar la cancelación de las credenciales.

2.2. Responsabilidad por el Suministro de Informaciones.

2.2.1 La prestación de las informaciones mencionadas en la sección 2.1 arriba es de entera responsabilidad del Usuario, quien garantiza la veracidad y exactitud de las informaciones proporcionadas.

2.2.2 La plataforma Forlex no asume ninguna responsabilidad u obligación legal por problemas resultantes del suministro incorrecto de datos por el Usuario; por resultados traídos por la plataforma de inteligencia artificial generativa que desagraden al usuario; o por la falta de fondos suficientes para la ejecución de la operación.

2.2.2.1. Forlex adopta los mejores esfuerzos de seguridad y prevención para minimizar errores en la generación de resultados por la plataforma, así como para la realización de uploads y downloads de archivos en el sistema. Sin embargo, Forlex no se responsabiliza por daños derivados de errores de upload o download; por la indisponibilidad temporal o permanente de los datos en casos de fallas técnicas; por errores de procesamiento; o cualesquiera errores derivados de la utilización de la plataforma.

3. Planes de Suscripción, Pago y Facturación

3.1. Planes de Suscripción

3.1.1. La plataforma ofrece diversos planes de suscripción detallados en la página de planes. Para acceder a los recursos pagados, es necesario adquirir una suscripción de uno de los planes ofrecidos, todos con ciclo de utilización mensual, y disponibles para suscripción por recurrencias de pago mensual o anual, conforme la elección del Usuario.

3.1.2. Los planes de recurrencia de pago mensual operan mediante pago al contado del valor correspondiente a una mensualidad, ofreciendo acceso continuo a los recursos y funcionalidades del plan seleccionado durante todo el período mensual.

3.1.3. Los planes anuales operan mediante pago al contado o a plazos del valor correspondiente a 12 (doce) meses de uso, ofreciendo acceso continuo a los recursos y funcionalidades del plan seleccionado durante todo el período anual. El límite de cuotas y la forma de parcelación será indicada dentro del sistema de la plataforma.

3.1.4. En la hipótesis de pago a plazos del plan anual, el incumplimiento de cualesquiera de las cuotas por más de 72h (setenta y dos horas) causará la suspensión del acceso, en los términos de los ítems 3.2.4.1 y 3.4.8 de este Término de Uso.

3.1.5. Forlex se reserva el derecho de ajustar los precios de los planes de suscripción en cualquier momento. Los ajustes serán comunicados con, como mínimo, 30 (treinta) días de antelación al usuario, por medio del email registrado o de notificación dentro de la Plataforma.

3.2. Límites de uso y cobros de excedentes.

3.2.1. Cada plan de suscripción prevé una cantidad-límite mensual de uso de cada funcionalidad (redacción de piezas, uploads de PDFs, interacciones con el chat y uso de las demás funcionalidades disponibles en la plataforma), conforme especificado en la pantalla de planes de la plataforma.

3.2.2. La cantidad-límite mensual no es acumulativa, es decir, caso el Usuario no utilice el límite de cada funcionalidad, por ejemplo, redacciones de piezas o preguntas incluidas en su plan, los beneficios no serán transferidos para el próximo ciclo. A cada nuevo ciclo, el límite de uso es renovado sin acumulación de los servicios no utilizados en el ciclo anterior.

3.2.3. El uso de una funcionalidad será contabilizado independientemente de la satisfacción del Usuario con la calidad o adecuación del Resultado obtenido.

3.2.4. Caso el Usuario exceda los límites establecidos por el plan contratado, será cobrado valor adicional relativo al excedente utilizado ("Uso Excedente"), conforme previsto en el plan vigente. El Uso Excedente será cobrado automáticamente por el medio de pago elegido por el Usuario, preferiblemente al inicio del próximo ciclo de utilización mensual del Usuario.

3.2.4.1. Forlex, a su exclusivo criterio, podrá facturar el Uso Excedente en periodicidad inferior al ciclo mensual cuando el débito acumulado del Uso Excedente supere el valor límite establecido en el plan contratado o personalizado en negociación. En esta hipótesis, será enviada notificación de cobro al Usuario, en todos los medios registrados, informando el cierre de la factura de Uso Excedente y realizada la facturación automática por medio de pago seleccionado por el Usuario. En la hipótesis de opción de pago que necesite de acción del Usuario, este tendrá el plazo de 72 horas para efectuar el pago, bajo pena de suspensión de los servicios.

3.2.5. En situaciones en que hubiera falla técnica resultando en la no generación del contenido solicitado en la plataforma, el uso correspondiente no será contabilizado para efectos de facturación o consumo de créditos. Se entiende por falla técnica cualquier problema relacionado a la infraestructura o funcionamiento de la plataforma. El Usuario deberá notificar inmediatamente a la plataforma sobre tales fallas, y la no contabilización será realizada después de verificación y confirmación por el equipo técnico. La notificación deberá ser hecha al email support@forlex.ai o por el chat de atención.

3.3. Pago y Facturación.

3.3.1. Los pagos deben ser realizados conforme los precios y los términos especificados en el momento de la contratación. La facturación del valor ocurre de forma recurrente y automática, de acuerdo con el plan elegido (mensual o anual). Esto significa que, al término de cada ciclo de facturación (mes o año), la suscripción será renovada automáticamente, y el valor correspondiente al plan será cobrado en el método de pago registrado, sin necesidad de acción adicional o autorización por parte del Usuario.

3.3.2. Las suscripciones son cobradas mensualmente o anualmente, conforme el plan seleccionado, a través de tarjeta de crédito. La plataforma puede, excepcionalmente, ofrecer otros métodos de pago y modalidades de suscripción.

3.3.3. Para la efectividad de la suscripción, es necesario proporcionar informaciones de una tarjeta de crédito válida y con límite disponible.

3.4. Actualización de Informaciones y Cancelación.

3.4.1. Los Usuarios deben mantener sus informaciones de registro y pago actualizadas, asumiendo las consecuencias de cualesquiera errores u omisiones.

3.4.2. El Usuario tiene la libertad de cancelar su suscripción recurrente cuando desee, sea directamente en la plataforma, por medio de un email enviado al equipo de atención (support@forlex.ai) o utilizando el chat de soporte disponible en la plataforma. Caso haya la cancelación de un plan anual o mensual antes del fin del período contratado, el Usuario permanecerá con acceso a la Plataforma hasta el final del período contratado y no habrá, en hipótesis alguna, reembolso financiero al usuario relativo a créditos remanentes no utilizados (sea de documentos no producidos o cualquier otro tipo de crédito).

3.4.3. Los pagos hechos en nuestra plataforma no son reembolsables, hasta el límite de la legislación aplicable, y su cobro ocurrirá íntegramente, independientemente del usuario utilizar o no todos los servicios disponibles, en determinado mes, para su plan.

3.4.4. Para confirmar la validez de los datos de la tarjeta de crédito proporcionada por la persona (física o jurídica) que pretende ser un Usuario, la Plataforma podrá realizar una transacción a fin de testar dicha tarjeta de crédito, efectuando un lanzamiento en el valor del plan elegido, el cual será debidamente revertido en la secuencia, de forma que no habrá el efectivo cobro del monto derivado de la transacción de test.

3.4.5. Para todas las modalidades de Plan no serán aceptados como forma de pago cualquier tipo de tarjeta de crédito prepagada, tarjetas similares o cualquier otra modalidad de pago que no permita la identificación inmediata de su titular.

3.4.6. El Usuario asegura y se compromete a mantener constantemente actualizadas las informaciones proporcionadas en el Registro y en el Pago, estando consciente de la posibilidad de perjuicios a sí mismo o a terceros como resultado de omisiones o de la presentación de informaciones incorrectas.

3.4.7. Forlex podrá, a su exclusivo criterio, suspender el acceso o cancelar el plan unilateralmente en caso de incumplimiento igual o superior a 72h (setenta y dos horas) corridas por parte del Usuario contratante. Las Partes acuerdan no ser necesario aviso previo para la suspensión o cancelación.

3.5. Descuentos Promocionales.

3.5.1. Forlex se reserva el derecho de ofrecer descuentos específicos para planes anuales, a su exclusivo criterio, pudiendo conceder o retirar esos descuentos al fin de la periodicidad contratada. Esos descuentos son ofrecidos conforme condiciones promocionales definidas por la plataforma y pueden variar conforme campañas u otros criterios internos.

3.5.2. Forlex puede, a su exclusivo criterio, ofrecer descuentos como cortesía comercial en determinados momentos para algunos Usuarios. Esos descuentos son aplicables a nuevas suscripciones o renovaciones hechas durante períodos promocionales específicos y no necesariamente se aplican a suscripciones ya en vigor.

3.5.3. La concesión de descuentos es una decisión de Forlex y puede variar de acuerdo con la campaña, el plan elegido o el perfil del cliente. Así, no hay garantía de que los descuentos estén disponibles para todos los Usuarios o en todas las circunstancias, y la empresa se reserva el derecho de alterar o descontinuar cualquier oferta de descuento en cualquier momento.

3.6. Período de Experimentación Gratuita

3.6.1. Forlex podrá ofrecer un período de experimentación gratuita para nuevos Usuarios, permitiendo el test de la plataforma con una cantidad limitada de redacciones de piezas, preguntas u otros recursos. Este período de test incluye funcionalidades específicas que pueden no estar disponibles en el plan regular elegido. Al término del límite del período experimental, será necesario contratar uno de los planes ofrecidos para continuar utilizando la plataforma.

3.6.2. Recomendamos que el Usuario, antes de contratar el plan, evalúe cuáles funcionalidades y volúmenes de uso atienden mejor a sus necesidades, considerando que cada plan ofrece diferentes niveles de acceso y límites de uso. La selección del plan adecuado es de entera responsabilidad del Usuario, siendo importante verificar las condiciones y limitaciones de cada opción disponible.

3.6.3. La violación de los términos de la experimentación gratuita, como el uso de múltiples emails para obtener beneficios adicionales, puede resultar en la pérdida del derecho a la experimentación gratuita y en el bloqueo de las cuentas involucradas.

4. Derechos de Propiedad Intelectual

4.1. El Usuario reconoce que cualquier propiedad intelectual desarrollada por Forlex, de forma ampliada o beneficiada, será de exclusiva propiedad y fruición de Forlex Ltda, inclusive aquellas desarrolladas a partir de sugerencias, reclamaciones, entre otras interacciones con Usuarios, por medio de cualesquiera canales de comunicación, renunciando el Usuario a cualquier eventual derecho o reivindicación que pueda tener en relación a cualquier aspecto legal o negocial de la propiedad.

4.2. La Plataforma está protegida por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Está permitido al Usuario copiar y utilizar el Contenido generado por la Plataforma para uso individual y/o profesional; desde que tal conducta no sea usada para fines comerciales o de cualquier forma que viole los derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de la Plataforma o de terceros. El Usuario acuerda no reproducir, distribuir, vender, comercializar o explotar económicamente de cualquier forma el contenido copiado - salvo en los casos de utilización en la propia abogacía o trabajo estrictamente jurídico.

4.3. No está autorizado que ninguna empresa o entidad, competidora o no de Forlex, copie y utilice los textos generados por nuestro sistema de IA y/o los templates pre-listos de la plataforma para fines económicos en sistemas de naturaleza similar o competidores sin previa autorización expresa y por escrito de Forlex. Caso cualquier irregularidad sea constatada, los accesos sospechosos serán bloqueados inmediatamente y las debidas medidas legales serán tomadas.

5. Responsabilidades del Usuario

5.1. El Usuario asiente que la Plataforma es una herramienta auxiliar y de utilización meramente referencial, que no sustituye el trabajo, el conocimiento y la responsabilidad del Usuario en su análisis jurídico para toma de decisiones, en su deber de investigación a fuentes legales, jurisprudenciales y doctrinales y en la elaboración de las piezas procesales y documentos jurídicos correlatos. Es de responsabilidad del Usuario revisar y validar el contenido generado por la Plataforma, no pudiendo responsabilizar a Forlex por cualesquiera divergencias o imprecisiones.

5.2. El Usuario declara que el contenido proporcionado por la Plataforma tiene carácter meramente informativo y que el Contenido generado depende de las informaciones y comandos insertados por el Usuario en el sistema, siendo responsabilidad del Usuario certificarse de la adecuación de los comandos y de las informaciones insertadas. El uso de la plataforma no sustituye la consulta a abogados y profesionales de derecho debidamente calificados.

5.3. El Usuario declara que, en ninguna circunstancia, Forlex podrá ser responsabilizada o, de cualquier manera, obligada a reparar cualesquiera daños y/o perjuicios (inclusive lucros cesantes y asimilados) eventualmente percibidos por los Usuarios y/o Terceros en función del uso inadecuado o indebido de la Plataforma, en cualquier esfera, instancia y localización, vinculados o no al Usuario y/o terceros.

5.4. Los datos proporcionados por el Usuario son íntegramente de responsabilidad de este, no cabiendo a la Plataforma procesar, tratar y/o utilizar para demás actividades sino al auxilio en la investigación a informaciones jurídicas; y en la producción y elaboración de piezas jurídicas y documentos correlatos.

5.5. En caso de mal uso de la Plataforma, o uso que viole el presente Término de Uso o la legislación aplicable, las responsabilidades civil, penal y administrativa serán exclusivas del Usuario, pudiendo Forlex suspender o cancelar el acceso a su sistema, así como denunciar a las autoridades competentes.

5.6. En razón de la fase actual de la Plataforma, podrá ocurrir el almacenamiento de informaciones para perfeccionamiento de la herramienta, respetado lo dispuesto en el ítem 9.1 así como la legislación de protección y privacidad de datos aplicable.

6. Responsabilidad de Forlex

6.1. Forlex se compromete a orientar, coordinar y supervisar internamente el adecuado funcionamiento de la Plataforma, así como a mantener el equipo actuando constantemente en el perfeccionamiento de la Plataforma, con objetivo de prevenir, reparar y mitigar eventuales problemas técnicos derivados del funcionamiento de la Plataforma. Forlex no se responsabiliza por eventuales errores que puedan ser notados en el Contenido, en la utilización de la plataforma ni por eventuales oscilaciones de acceso relacionadas a la prestación de Intermediarios.

6.2. Forlex se compromete, también, a proporcionar orientaciones e instrucciones para los Usuarios, siempre que hubiera la necesidad de comunicados relevantes y/o por demanda específica.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1. Forlex no asume ninguna responsabilidad por cualesquiera daños a los Usuarios, directos, indirectos, accidentales, especiales o consecuentes resultantes del uso o incapacidad de uso de la Plataforma.

8. Modificación de los Términos y de la Plataforma.

8.1. Forlex se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento. Las alteraciones entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación de los Términos revisados en la Plataforma. Es responsabilidad del Usuario revisar los Términos periódicamente.

8.2. De acuerdo con nuestros procesos actuales, Forlex podrá, siempre de acuerdo con estos Términos y con otros contratos celebrados con los Usuarios, implementar cambios, alteraciones, adiciones, supresiones y cualquier otro tipo de modificación en sus productos, sin que eso nos genere cualquier responsabilidad de compensar, indemnizar, reembolsar o resarcir al Usuario.

8.3. Forlex notificará al Usuario siempre que esas modificaciones puedan importar en diferencias relevantes en la utilización de sus productos.

9. Confidencialidad.

9.1. La Plataforma se obliga a mantener el sigilo sobre los datos que sean encarados por la legislación vigente como sigilosos y hayan sido proporcionados por los Usuarios, no pudiendo, bajo cualquier pretexto, divulgar, revelar, reproducir, utilizar o de ellas dar conocimiento a Terceros, excepto con el previo consentimiento del Usuario, ni utilizar las informaciones para fines diversos al objeto del presente instrumento. Los terceros autorizados son aquellos indicados por la Política de Privacidad, cuyo consentimiento para tratamiento de datos es concedido por el Usuario en el momento del registro.

9.2. La Plataforma no será responsabilizada, en cualquier hipótesis, por divulgación de informaciones del Usuario a través de Terceros autorizados por los Usuarios.

10. Cierre de Cuenta

10.1. Forlex se reserva el derecho de cerrar o suspender la cuenta de cualquier Usuario que viole estos Términos.

11. Contacto

11.1. Para ponerse en contacto con nosotros en relación a estos Términos de Uso, envíe un email a support@forlex.ai.

12. Disposiciones Generales

12.1. Independencia de las Partes. Las Partes reconocen que por fuerza de este instrumento no se establece cualquier tipo de sociedad, partnership o cualquier forma de asociación o relación contractual de mandato entre ellas que pueda autorizar al Usuario a actuar como representante de la Plataforma Forlex.

12.2. Invalidez Parcial. La declaración de nulidad, invalidez o ineficacia de cualquiera de las disposiciones contenidas en el presente instrumento no perjudicará la validez y eficacia de las demás, que permanecerán vinculativas sobre las Partes, como si la disposición nula, inválida o ineficaz hubiera sido separada y excluida, obligándose las Partes a emprender sus mejores esfuerzos en el sentido de alcanzar los objetivos en la disposición nula, inválida o ineficaz a través de mutuo acuerdo, inclusive por medio de la inclusión de dispositivo sustitutivo.

12.3. Foro. Queda elegido el foro de la Ciudad de Goiânia, Estado de Goiás, para dirimir cualesquiera cuestiones oriundas de este instrumento.

12.4. Al utilizar la Plataforma, el Usuario acepta íntegramente estos Términos de Uso.